Соцмережі, Google та онлайн-платформи стрімко деградують

Google, який колись був ефективним пошуковиком, тепер часто видає спершу огляди від ШІ та рекламні блоки. Facebook-стрічка переповнена стороннім контентом, а пости друзів з’являються дедалі рідше. Канадський письменник Корі Докторов назвав цей процес «enshittification» і розкрив його у книзі, що виходить восени.

Він виділяє чотири фази:

1. Якісний продукт – платформа працює ідеально, користувачі задоволені.

2. Експлуатація користувачів – збір даних, зростання реклами.

3. Тиск на бізнес-клієнтів – компанії платять дедалі більше за присутність.

4. Занепад – сервіс стає неякісним, але від нього важко відмовитися.

Amazon показує це найяскравіше. Раніше це була книжкова крамниця з низькими цінами й безкоштовною доставкою. Тепер у пошуку переважають рекламовані товари, відгуки часто фейкові, а компанія копіює чужі продукти під власними брендами. Навіть книжки дедалі частіше замінюються спрощеними ШІ-версіями.

Facebook так само втратив початкову функцію об’єднання людей і перетворився на рекламний майданчик, що утримує користувачів лише соціальними зв’язками. Google теж відсунув релевантні результати на другий план, віддаючи перші позиції платному та автоматизованому контенту.

Докторов наголошує: ситуацію ще можна змінити. Для цього потрібні антимонопольні реформи, законодавче право на ремонт, відновлення профспілок у сфері технологій та більша свобода користувачів у виборі й модифікації сервісів.